자주하는 질문(FAQ)

  • A.

    사업자회원의 경우, 마트배송이 가능한 배송지라면  배송방법이 [마트배송]으로 설정되어 있습니다.

    택배로 받고 싶다면 [마이페이지>배송지관리]에서 배송방법을 선택할 수 있습니다. 

     

    *일반(개인)회원이라면 택배로만 배송해드립니다.

     

  • A.

    마트배송(직배송)의 경우 배송 추적이 되지 않습니다.

    필요 시 고객센터로 연락하시면 기사님을 통해 배송상황을 알려드립니다. 

     

    택배의 경우 마이페이지에서 추적이 가능합니다. 

  • A.

    ■주문 배송비 안내

    - 실 결제금액 기준으로 7만원 미만 구매 시, 배송비가 추가로 부과됩니다. 

    - 배송비는 택배의 총 무게와 부피에 따라 달라질 수 있으며, 주문/결제 시 확인이 가능합니다. (3,400원~4,600원)

     

    ■지역별 추가배송비 안내

    - 제주/도서산간지역의 경우, 주문/결제 시 자동으로 추가 배송비가 합산됩니다. 

     

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    *추가운임비 안내*

    국내 도서 산간 지역 배송시 추가 도선료 안내입니다. (롯데택배 기준 배송료)

     

    *제주도 및 도서 산간지역은 기본배송료 + 추가운임비

    * 경기 안산시 단원구 - 풍도동 6,000원

    * 경남 사천시 마도동/신수동  2,000원

    * 경남 통영시 사랑면/산양읍/육지면/용남면/한산면 4,000원

    * 경북 상주시 화북면 4,000원

    * 경북 울릉군 북면/서면/울릉읍 6,500원

    * 인천 강화군 교동면/삼산면/서도면 4,000원

    * 인천 웅진군 대청면/백령면 9,900원

    * 인천 웅진군 덕전면/연평면/자월면 7,700원

    * 전남 목포시 고하동/달동/울도동 5,000원

    * 전남 신안군 도초면/비금면/신의면/안좌면/암태면/압해읍/임자면/자은면/장산면/중도면/지도읍/팔금면/하의면 5,000원

    * 전남 신안군 흑산면 8,000원

    * 전남 여수시 남면/삼산면 5,500원

    * 전남 여수시 묘도동 4,000원

    * 전남 여수시 화정면 4,500원

    * 전남 영광군 낙월면 3,000원

    * 전남 완도군 금당면/금일읍/노화읍/보길면/생일면/소안면/청산면 5,000원

    * 전남 완도군 금일읍(장원리,장도) 4,500원

    * 전남 진도군 조도면 5,000원

    * 전북 군산시 흑도면 5,000원

    * 전북 부안군 위도면 3,000원 

    * 제주 전체 4,000원 + 항공료 3,000원 별도 

  • A.
    배송지 설정 또는 추가, 삭제는 배송지 관리 메뉴에서 할 수 있습니다.
    * 경로 : 마이페이지 > 회원정보관리 > 배송지 관리
  • A.
    ■ 택배 
    - 출고지 : 푸드엔 양산점 (롯데택배)
    - 배송 가능 지역 : 전국 택배 가능 (출고일 이후 +1~3일이내 배송) 
    - 당일출고 주문마감 : 월~ 금 오후 2시까지 

    ※ 일부 상품의 경우 재고 상황에 따라 당일출고는 불가할 수 있습니다.

    ■ 마트배송
    - 마트배송(클릭) 에서 배송지를 검색하여 출고 지점의 배송시간을 확인해보시길 바랍니다. 
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